此刻，我写下这篇文章，我的钱已经从奸商全额要回了，这个结果是靠许多朋友们的帮助，靠和奸商坚持斗争的结果。在网上看到太多在中关村买东西被骗的故事，太多的辛酸，太多的无助，其中也看到许多人勇敢的和奸商作斗争。很可惜，作为单个的消费者，大部分情况是处于非常的弱势，合法的投诉渠道大多不作为，被骗了想讨回公道非常困难，且“被玩”的经历会让你非常难受，有极度的挫败感。如果你还是一个未成年人，那么这种事件直接影响你的世界观，人生观。这里，我写下自己的经历，希望能于为被骗的人提高警惕，对于已经受骗的人，汲取一些斗争经验，或许在于奸商斗争的过程中，能找回信心，挽回损失。
一、被骗经历
时间：2012年6月2日下午
地点：中关E世界
商家：北京天正在线数码科技发展有限公司
被骗金额：1500元
被骗经历：
一直以来想买一台笔记本电脑，也在网上查好了价格，准备看看实体机器，如果合适的话就买。2012年6月2日下午5点左右，我来到中关村E世界一层C区华硕专卖店看机器，和导购（20多岁小伙子）简单沟通了一下，谈了价格，觉得合适，然后他把我领到2层，说是开单子交押金取货。我跟他上去，交了500元押金，他给我用手写了一个单子，盖了个章。在取货的过程中，导购跟我聊了一下我选购的那款机子，说了一些负面的评价，让我再考虑一下是否决定要那一款，机子已经去提了，不过还来得及选择。我当时没有更换的打算。这时他说快下班了，一会儿机子来了找同事给我装机子，一起验一下。
一会儿装机的同事来了，是个女的，东北人，30岁左右，自称狄姐（其实可能不是装机的，专门负责诱导消费者），她问我买的什么机型，安装什么操作系统，我本人对电脑还是比较熟悉的，说装Win7就行，她又问我，装321还是642的，我没听还有这种差别，我说我买的这台机子支持64位，装64位，此时她问我要过配置单，看之后说：“你这机子不支持64位，你这是促销机，机子已经快停产的了，你这都不了解，谁给你推荐的这机子呀”，我当时有点晕，和她继续聊这个话题，听她说的头头是道，觉得我选的那款机似乎是有些不好，这是她说“时间不早了，你赶快问下经理看调别的款，现在很多款式都不错的。”这时候经理也过来了，了解了情况，给我推荐一款我没听过的型号，我当时也觉的不靠谱，经理还专门带我到电脑跟前给我查这个型号，价格。我还是不为所动，说：“算了，就这样吧，就要那一款不变了”
此时，我要的货送到了，让我去付余款，一共5100元。那女的准备装机，又在我面前说了很多我那个机子如何如何不好，还装委屈，说经理说她多嘴。
开箱前，她找了一张纸，开始写一些东西，我问她说：“这写的是什么？”她说：“不是和你说了么，你要的这款机子主板有些问题，每年需要去华硕售后去焊接（也说过激活这个词，反正有些听不懂）三次，每次799元。如果不做这个焊接的话，机子容易出质量问题，蓝屏，死机什么，我这里给你写一下免责条款，也算建议一下，我们有建议权，你做不做我们不管”，她写完了之后再次让我考虑是不是要拆箱，拆箱了就退不了了。
这次我有点犹豫了，觉得买的东西似乎有很多麻烦事情，不如买个稍微好点的，我就是在这样轮番轰炸（中间还有几个人侧面的搭过腔）的情况下，着了道，又多交了500元，换了另外一个型号，华硕pro4jei245sj-sl，一共交了5600元。后来是另外一个人给我装了个Ghost版本的win7系统，这时已经快到8点了，我脑袋也比较乱，没有仔细想就带着机子回去了。
回家的过程中仔细回想那些细节，就觉得是上当了，心里很不踏实，揪心。到家之后饭也没顾上吃，直接上网查这款机子的信息，情况如下：
1、这款机在主流的商场，比如京东，卓越，苏宁等店面是没有销售的。
2、这款机的报价比较乱：
1）高性能i5双核商务本 华硕PRO4仅4699（太平洋电脑网2012-02-29）http://notebook.pconline.com.cn/price/wh/1202/2687601_1.html
2）华硕i5独显商务本PRO4JS 天猫仅3899元 （iT168 2012年05月03日）http://notebook.it168.com/a2012/0502/1344/000001344213.shtml
3）华硕PRO4(2GB/500GB/DOS) 各地报价 （IT168 ） 参考价格：4500http://product.it168.com/detail/doc/476101/price.shtml
4）中关村在线报价 6899 （估计也是有关系）http://detail.zol.com.cn/notebook/index310266.shtml
类似的报价文章还有一些，感觉产品价格自由度很大，最低报价在3899元，高的在6899元左右，比较适中的在4500元左右，而且都是比较大的网站曝的，能买得到货。
此时，我觉得确实是受骗了，钱是一方面的问题，还有心理上的挫败感，经过这样的事情，心里很难受，晚饭没吃，几乎一宿没睡。我在网上搜索，“中关村 被骗”，能搜到很多帖子，和我的经历几乎一模一样，可见被骗的人还有很多。
二、怎么办？
其实当天晚上我发现被骗之后就给那个“销售经理”路某打电话了，他在那边也感到了我的情绪，一边安抚我，一边说机子没问题，价格有问题的话等周一找他们客服协商解决。
周六晚一宿没怎么睡，周日一早把这事情告诉了一些朋友，其中也有朋友在那边吃过亏，说是比较难对付。但朋友们都比较支持我去找他们讨个公道，也出了许多主意。
实际上，我们并没有太多的保证行得通的方法，中关村市场部肯定解决不了这个问题，甚至他们的利益可能就是牵连的。315，工商那边沟通费劲，效率低，很难通过他们解决；110公安是一个保底的办法，能起到一些作用，但是也要看实际斗争的过程怎么把握局面，网上有许多网友是通过110解决的问题，或者退回了几百元赔偿，但那些奸商在这方面的经验肯定比我们多，他们一定也形成了许多既定的方案来处理，因此形不成绝对的优势。
怎么办？
我当时考虑，有两个方面可以增强我们的谈判力量。
1、人。人多力量大，在这件事情上是肯定的，你人多他一定畏惧，你人少他一定吃定你。他们骗人本来理亏，自己心里明白。他们是做生意的，如果你去的人多，想影响他做生意那是很容易的事情，他们会有所顾忌。
2、舆论。如果你没有关系，市场部，315,110都不能起到太大的作用。但是他们会比较担心媒体介入。媒体曝光会直接打击他们的行骗，会直接打击到中关村这块牌子。如果有媒体介入，或者有手段通过媒体的平台揭发他们，他们可能会有所忌惮。
三、和奸商斗争
周日，我们去了7个人，我把我的经历写成了材料，印了30份，交给一个朋友，拿了两份带在身边。我们准备了摄像机，录音笔，准备把这个过程有所记录，如果斗争不成够，可以采取其他的斗争方式。
10点，在中关村e世界集合。
1、明确斗争目的：退货或者坚持斗争，没有其他的选择，守好底线，做好长期斗争的心理准备，不跟他们纠缠。
2、明确分工：7个人分三组，第一组3人，我还有两个朋友，负责谈判；第二组3人，在店面等着，不做斗争，形成威慑，一个电话随时准备发复印材料；第三组1人，不和我们贴太近，作为局外人，负责拍摄一些场景画面，准备谈判不成，后期制作视频，通过论坛，博客，微博曝光他们。
3、明确斗争策略：三个步骤，一、威慑+协商谈判；二、110协商；三、向消费者发传单揭露他们；
最终我们在第一个回合，大概一个小时的谈判，奸商们就妥协了，这其中过程有几处值得总结和分享的。
一、 威慑：因为我们去的人多，我觉得应该首先给他们一个下马威，让他们意识到我们来着不善，不是好欺负的：当时1组，2组6个人直接到他们店面C1158坐下，让导购叫他们经理下来，明确我们是受了欺骗要求退货的。导购劝我们上二楼解决问题，我们明确回复不行（对他们说：你们看要不要做生意），他们路经理下来，看到这个场面，要求我们一起上去，我让2组的人留下来“等着”，1组我们3人随“路”上到二层谈判。——第一层战略目的已经达到。
二、还是威慑：我当时随声带了两张“我的被骗经历”材料，本来准备一张给他们看，表明我们有宣传的准备。另一张等公安来了，给公安看。结果他们把两张都拿走了，在他们内部传阅，二楼大概四五个工作人员都看了，其中有这里面真正“说话算数的人”，这份东西对他们是有所威慑的。后来他们答应退款后，还问我复印了多少，等退款之后把材料都给他们什么的。
三、谈判力量对比：我们上去了三个人，这个是有优势的，他们负责谈判的只有那个“路经理”。这个在谈判过程中是有体会的，我们这边有硬有软，还可以盯着他说话的漏洞。此外，谈判过程中我告诉“路”，在北京朋友是很多的，需要的话还可以找很多人过来，媒体的朋友也有，如果今天这个货不给退，我不会善罢甘休的。
四、谈判主动权：他们的套路其实是固定的，无非是说买卖，一个愿打一个愿挨，谈不上欺骗；产品已经开封，想回去必须经过官方检测，有问题可以退货。我们上去不和他谈这个，就和他说销售的过程中存在诱导消费者，采用了欺骗的手段，可能是他心里对我们有所顾忌，渐渐的也承认了销售过程中存在“诱导”。于是后面就考虑同意给我们换货，“并非机器拆了不经过检测就不能退货”
五、谈判底线：我们谈判了一个多小时，其中有半个小时僵持在是“补一些钱随意换一款其他的机器，和京东参考给低价格”还是“退货”，他们还是想失败了也捞一点汤喝。这个过程中他们很坚持，毫不退让，我们也坚守了底线，不作让步，我说“受伤太深了，今天没心情买电脑，改天吧”。后来“说话算数的人”过来了，答应给我们退货。这使我了解到，谈判过程中坚持很重要。
从10点钟开始，大约12点钟我们拿到退款，我们没有依靠官方机构，没有找110，依靠我们自己的力量，取得了成功，我想这样的经验是有借鉴意义的，我希望这样的教训和经验能广泛的传播，希望受伤害的人能少一些，希望消费者能更好的维权。
中关村，依然，每天都有很多人被骗，少则几百元，多着几千元，那里的骗子不是一家两家，太多的商家采用同样的骗术欺诈消费者，明目张胆，长达数年……众多消费者投诉，维权，仍然不被依法惩处……你百度一下吧，多少辛酸多少泪，多少无助，多少愤怒。
不是在倡导和谐社会吗？那么是谁在纵容他们？是谁在保护他们呢？这必须引起我们反思，否则的话，这个社会没法和谐！对于奸商们，我们必须和他们斗争，否则的话，会有更多的人受伤害！